Bingolotto-appen låg nere nästan tre timmar
Uppdaterad 2024-12-24 | Publicerad 2024-12-23
Många hade sett fram emot en uppesittarkväll framför Bingolotto men digitala lottköpare möttes av svårt tekniskt strul.
Appen och hemsidan låg nämligen nere i nästan tre timmar.
Enligt Folkspel var det ett ”extremt märkligt fel” som orsakade problemen, skriver TT.
Tittare larmade om problem med Bingolotto-appen, precis när TV4:s uppesittarkväll drog igång.
Också Folkspels och Bingolottos hemsidor har tekniska problem.
”Det är något vi djupt beklagar”, säger Hans Sahlin, vd på lotteriarrangören Folkspel i en skriftlig kommentar till TT.
Folkspel: ”Vi beklagar”
Många kunde därför inte se om de vunnit eller inte.
– Vi har dessvärre lite problem med tekniken, vilket innebär att det inte fungerar att gå in på Bingolotto.se eller Folkspel.se, men det kommer förhoppningsvis att lösa sig under kvällen. Vi håller tummarna för det, sa programledaren Daniel Norberg under sändningen.
Det är inte första gången som Bingolotto-appen strular under det populära programmet.
Folkspel bekräftade att man hade problem.
– Vi har under en väldigt lång tid förberett oss för att klara den anstormning som vi vet väntar i samband med Uppesittarkvällen och är väldigt överraskade och överrumplade av det som skedde i samband med att sändningen gick i gång. Det kom egentligen från ingenstans. Ett extremt märkligt fel som vi aldrig tidigare upplevt, säger Folkspels it-ansvarige Jan Olsen till TT.
Tittare rasar: ”Förskräckligt”
Många läsare har under kvällen hört av sig till Aftonbladet. Flera av dem är upprörda och ledsna.
– Jag har inte kunnat se någonting, om man har vunnit eller inte. Jag har ju allt digitalt. Det är förskräckligt, säger Lars Klamsten från Linköping.
En annan som tycker det är dåligt är Anna Samzelius, 37.
– Det är ju inte första gången det händer. Jag hade dock tur och kunde ta en skärmdump av lotten tidigare, säger hon.
Oklart med kompensation
En tredje läsare är riktigt förbannad på Folkspel.
”Kul att spela bingolotto med familjen, när skiten ligger nere”, skriver han.
En läsare var i kontakt med Folkspel på deras chatt och fick då beskedet att han inte kommer bli kompenserad.
– Beträffande kompensation får vi återkomma i frågan när vi vet vad som hänt. De som köpt en lott i appen innan programmet kommer givetvis kunna rätta den i efterhand. Folkspel är extremt ledsna över det inträffade, skriver Mathias Skoglund.
Inte första gången tekniken strular
Bingolotto hade liknande problem i fjol. Enligt Skoglund hade man tagit med det i beräkningen i år.
– Folkspel hade vidtagit extra ordinära åtgärder för att problem inte skulle uppstå likt i fjol. Uppenbarligen har det dock blivit så och vi beklagar än en gång det inträffade, skriver han till Aftonbladet.
Vid 22.20, nästan tre timmar efter att programmet började, fungerade appen igen.