Kry-läkarna finns för dig som inte är sjuk
Tar ett patientbesök på 2 minuter
Publicerad 06.00
Aftonbladets ledarsida är oberoende socialdemokratisk.
Läkarna uppmanas ha ett stetoskop kring halsen för att det kännas som ett riktigt läkarbesök. Det finns nog knappt någon svensk läkare som faktiskt går omkring så, men det är väl Krys bild av vad som är genuint. Samtidigt pressas läkarna att ta en patient på två minuter. Eller 100 patienter på en dag.
Det är Sveriges Radio som granskar vårdjätten. De har flera vittnesmål från läkare, protokoll från interna möten och statistik som inte är offentlig. Det som målas upp är en bild av en aktör som vinstmaxar på skattebetalarnas bekostnad. Vården som ges kan knappt kallas vård.
SR:s reportrar går tillbaka till 2018. En hätsk debatt pågick kring vårdapparna. Jag minns debatten, och var själv med och varnade både för ersättningssystemet och att skattepengar går till vård utan kvalitet. Redan i maj 2017, när jag skriver min första text om nätläkare, finns flera rapporter som visar allvarliga brister. Det gäller inte bara Kry utan även Min Doktor.
I granskningen framkommer att läkarna får en bonus ju fler patienter de kan ta på en dag. De som är mest ”effektiva” är de som får välja tider först. Läkare delas in i grupper beroende på just den effektiviteten. De som är långsammast får knappt några tider, och tvingas ta andra jobb vid sidan av, eller helt enkelt sluta. Det är enligt Kry ”inte givet att ha stående schema vid låg effektivitet”.
Reportrarna testar själv apparna. De söker för sådant som ett dygns feber, några timmars magont och annat som de själva aldrig hade sökt läkarvård för annars. Men inget i Krys system stoppar dem från att träffa en läkare inom några minuter, allt registreras som ett vanligt vårdbesök.
Ta smärtstillande och avvakta, det låter som en vanlig virusinfektion, får de höra. Två minuter och en fet ersättning från regionen till Kry.
Läkarna som arbetat för Kry vill inte gå ut offentligt. De har skrivit under ett avtal med sekretessklausuler. 100 000 kronor kan de tvingas betala per överträdelse. Samtidigt vittnar de om att patienter som egentligen inte behöver träffa läkare är de som framför allt söker sig till Kry. Läkarna känner sig mer som en börda för systemet.
Det beskrivs som en löpande band-princip. De blir utvärderade som Uber-chaufförer. Ett till fem. Frågan är inte om de gett adekvat vård, utan hur nöjd patienten är på slutet.
I dag säger sjukvårdsminister Elisabet Lann (KD) att det som framkommer i SR:s granskning är ”bedrövligt” och ”oseriöst”. Men hon ser inget problem med ersättningsmodellen, att de får betalt per besök.
Inte ens 2017 kunde man säga att man inte visste vad det här systemet leder till. Vård som ges inte efter behov utan efterfrågan. Många larmade men inga politiker reagerade. Men om det fanns många röda flaggor då, bör alla sirener vara påslagna nu.