Vårdfiaskot Millennium har kostat miljarder kr
Läkaren Wojciech Skup slog larm: ”är ingen hjälte”
GÖTEBORG Frågar du vårdpersonal som arbetar på den svenska västkusten om Millennium är det stor risk att de får något mörkt i blicken. Det nya journalsystemet skulle effektivisera och ta digitaliseringen av vården in i framtiden.
Istället blev det ett haveri av episka proportioner.
Millennium togs i drift i Västra Götalandsregionens södra område den 12 november 2024. Tre dagar senare hade det pausats i ren panik. Ingenting fungerade som det skulle och personalen var förtvivlad och traumatiserad.
Mer än 6 miljarder
Prislappen? 5,5 miljarder kronor för ett system som inte går att använda.
Utöver det har regionen betalat konsultkostnader för 799 miljoner kronor. Trots att införandet av Millennium har pausats, fortsätter flera av dessa konsulter att arbeta, vilket medför ytterligare kostnader varje månad.
När Millennium varit igång i fyra timmar höll regionens politiker och sjukhusledningen en presskonferens på Södra Älvsborgssjukhus, SÄS, i Borås. Då var tongångarna optimistiska.
– Idag har vi tagit ett jättestort kliv framåt för omställningen av vården, sa sjukhusdirektören Joakim Höstner från scenen.
Boel Mörck, som nu har avgått som ordförande i programstyrgruppen för Millennium, menade att detta var framtiden.
– Det kommer bli mer och mer e-hälsa, med inrapporterad data från smartklockor och så vidare. Och med en ny plattform har vi nu möjlighet att ta emot den informationen. Patienten kommer att bli mer medskapande, sa hon.
”En katastrof”
Vad journalisterna i lokalen inte visste var att de lokala facken inte ens var inbjudna till presskonferensen. Men en överläkare som arbetar på neurologen på SÄS hade tagit sig dit. Det dröjde inte länge innan Wojciech Skup tog till orda.
– Millennium är en katastrof och alla mina kollegor är förbannade och försöker överleva, sa han innan han i vredesmod lämnade presskonferensen.
Wojciech Skup hörde inga reaktioner från kollegorna under det första dygnet. Sedan började det trilla in meddelanden och hyllningar i sociala medier. Han fick blommor och vykort.
Protesten fick snabbt ringar på vattnet och personal samlades utanför Södra Älvsborgs sjukhus för att demonstrera.
Vissa bar skyltar med texten ”Je suis Wojciech”. Budskapet blev snabbt en symbol för protesterna mot Millennium.
Kunde inte vara tyst
– Det var ingen kalkylerad protest från min sida utan ilskan fick det att rinna över. De ljög helt enkelt. Då kunde jag inte vara tyst, förklarar Wojciech Skup.
Vi träffas en vecka före jul i Göteborg där han jobbar extra på neurologen. Till vardags är han anställd på Södra Älvsborgs sjukhus som överläkare. Han är en 55-åring från Polen, som arbetat i Sverige sedan 2008. På fritiden gillar han att cykla och vandra. Han har aldrig sökt rampljuset eller velat bli kändis, säger han.
Men när han hörde hur Millennium lovordades på presskonferensen trots att inget fungerade var han tvungen att reagera
– Det går knappt att beskriva hur illa det var på golvet, man måste ha varit där. Vi hade problem med enkla saker. Till och med att skriva recept eller dokumentera telefonsamtal med patienter. Det var kaos överallt. Ingen visste vad de skulle göra.
Navigeringen i systemet beskrivs som komplicerad och ologisk. Systemet kunde lagga i flera minuter och vissa hade problem att ens logga in. Enstaka ord föll bort i journaler som därmed fick en annan innebörd. Flera incidenter kring felaktiga personuppgifter rapporterades.
Knappt någon utbildning
Wojciech Skup berättar hur han fick ta hand om en gråtande kollega som var i en akut situation och behövde skicka prover på en patient. Vanligtvis tar det femton minuter, nu tog det över en timme.
– Alla var uppgivna och kände att de inte hade någon kontroll över situationen.
Innan Millennium sjösattes hade utvald personal fått tre veckors utbildning för att bli coacher. De skulle i sin tur utbilda sina kollegor när systemet väl var igång.
Wojciech Skup är kritisk till att utbildningen i ett komplicerat digitalt system inte bara var dålig, utan obefintlig.
– Vi fick en timmes föreläsning, men ingen övning. Alla var chockade.
Millennium är utvecklat av ett amerikanskt företag som ägs av it-jätten Oracle. De hade ett antal så kallade ”floorwalkers”, som bara pratade engelska och som skulle stötta vårdpersonalen med systemet. Men de kunde inte svara på någonting, menar Wojciech Skup.
Stockholmssyndromet
Emelie Hultberg är ordförande i Västra Götalands läkarförening. Hon säger till Aftonbladets ledarsida att hennes medlemmar är lättade över att Millennium nu har pausats. Men det finns en oro inför vad nästa steg blir.
– Ett tydligt medskick från våra medlemmar är att man inte vill se något som liknar Millenium igen, säger hon.
Wojciech Skup hoppas också på det.
– Man måste säga stopp. Sverige borde ha ett och samma journalsystem. Nu är en otrolig möjlighet att skaffa det.
Han värjer sig mot att beskrivas som en hjälte eller visselblåsare. Det handlade om att patienter var i fara, säger han.
– Senast i dag var det en ung patient som kände igen mig. Det är lite pinsamt och överdrivet.
Vad skulle du säga till andra som överväger att slå larm om problem på sin arbetsplats men kanske tvekar av rädsla för konsekvenserna?
– Min enda lärdom från Millennium är att det är tack vare er journalister som vi fick hjälp. Vi har varit många som försökt varna i tid, men de lyssnade inte på oss. Ingen har bett om ursäkt. Allt verkar handla om pengar och prestige. Kanske är det som i Polen att ingen vill tappa ansiktet.
Region Skåne planerade att införa Millennium under våren. Strax före jul kom beskedet att de skjuter upp sitt införande av Millennium.
– Jag kan bara säga till mina kollegor i Skåne att börja protestera redan nu. Då sparar de mycket tid och pengar, säger Wojciech Skup.
***