”Säljaren skulle spela saxofon på vinstfesten”
Konsumentverket och Spelinspektionen utreder Postkodlotteriets metoder
Publicerad 2025-04-06
Lottförsäljaren lovade att det skulle regna storvinster över bostadsområdet. Han skulle själv spela saxofon vid firandet på fotbollsplanen i byn.
Men det blev varken några vinster eller någon saxofonkonsert.
Nu utreder både Konsumentverket och Spelinspektionen Postkodlotteriets försäljningsmetoder.
Enligt Konsumentverket är äldre, funktionsnedsatta och människor som inte kan svenska språket speciellt utsatta för Postkodlotteriets försäljningsmetoder.
Under 2024 och 2025 har över 60 personer anmält Postkodlotteriet till Konsumentverket. Enligt myndigheten ger anmälningarna en bild av en aggressiv och omåttfull marknadsföring som strider mot lagen.
Flera företag säljer lotter för Postkodlotteriet.
I ett svar till Konsumentverket skriver Postkodlotteriet att de inte håller med om att deras genomsnittskonsument är en psykiskt eller fysiskt funktionsnedsatt person. De uppger att de instruerar telemarketingbyråerna att tala långsamt och vara tillmötesgående, men framhåller att det ligger i sakens natur att säljarna kommer med argument till varför man inte bör tacka nej till erbjudandet.
63 anmälningar
Postkodlotteriet anser inte att deras försäljningsmetod kan klassas som aggressiv: ”att den skulle anses utgöra ett ’aggressivt påtryckningsmedel’ jämförbart med tvång, trakasserier, fysiskt våld och hot är att gå för långt”.
Postkodlotteriet framhåller sitt omfattande kvalitetsarbete och menar att anmälningarna till Konsumentverket inte är tillförlitliga och få till antalet med tanke på hur många som har lotter.
Både Konsumentverket och Spelinspektionen inledde tillsyn av Postkodlotteriet i oktober 2024. Ärendena är pågående hos båda myndigheterna.
Aftonbladet har tagit del av 63 anmälningar som kommit in till Konsumentverket sedan 1 januari 2024. Här är ett urval av kundernas klagomål:
”Idiotförklarad”
– De ringde från Postkodlotteriet och påstod att mitt postnummer kommer in i en vinstrik period. När jag ändå inte var intresserad så blev jag i stort sett idiotförklarad av försäljaren, för att hen visste att jag skulle vinna i stort sett med en gång. Det verkar väldigt konstigt att försäljarna på Postkodlotteriet vet i förväg vilka postnummer som kommer vinna.
Man, Skövde
”Vi var utvalda”
– En kväll i december besöktes vi av en säljare som fick det först att låta som vi redan vunnit och berättade att vårt postnummer var utvalt och därför hade en större chans att vinna i Grannyran. Hen ville att vi skulle köpa mer så att vi skulle vinna mer. Det är falsk information, alla postnummer har lika stor chans att vinna.
Kvinna, Håbo
”Vinstmagnet”
– Postkodlotteriet hetsar på i kommentarer på Facebook där folk är i uppenbart dålig situation, till exempel dålig ekonomi. Till exempel skriver de: ”Vem vet, kanske har du en inbyggd vinstmagnet som vi ännu inte upptäckt!”
Man, Stockholm
”Vi är med i nästa grannyra”
– Säljaren påstod att han och kollegan hade sprungit runt i området under veckan för att berätta att ”vi kommer vara/är med i nästa Grannyra” och hänvisade till en tidigare Grannyra i grannkommunen vid tidigare tillfälle.
Man, Uppsala
”Du kommer må dåligt”
– De frågar alltid ”vill du bli den enda på din gata som inte få ta del av vinsten?” Det är en tydlig anspelning på utanförskap, att du som granne kommer att må dåligt, känna dig utanför och vara mindre betydelsefull gentemot dina grannar. Det tycker jag är att utnyttja de svaga i samhället och i denna jämförelsehysteri som råder i sociala medier. DU som icke lotterideltagare kommer stå där själv utan vare sig gemenskap och pengar!!
Kvinna, Gävle
”Extra stor chans”
– Hon påstod att chansen att vinna nu var extra stor för det var flera grannar i området som hade köpt många lotter! Påverkar det dragningen i Postkodlotteriet om man har flera lotter i ett område?
Anonym, Västerås
”Som en blodigel”
– Blev uppringd av en snabbtalande kvinna från Postkodlotteriet, som ville sälja på mig mer lotter och antagligen bluffade om att min kommun skulle vara med i nästa dragning. ”Du fååår inte missa detta!!!” Hon accepterade inte ett nej tack. Jag orkade inte stå emot, ångrar att jag inte lade på luren, men hon var som en blodigel!
Kvinna, Åtvidaberg
”Tio lotter till dement”
– Jag är mentalt frisk och kan prata för mig men det tog mig ändå 14 minuter innan mitt nej accepterades. Jag tänker på alla som har svårt för att stå upp för sig själva, inte klarar av att säga nej, är äldre eller dementa. Min svägerska berättade att hennes svärmor som var dement, helt plötsligt hade tio postkodlotter som hon inte kunde redogöra för.
Kvinna, Göteborg
”Han lurade mig”
– Dessutom lurade han mig och sa att mitt postnummer var uttaget till att vara med i Grannyran. Alla med betald lott är väl med i Grannyran???
Kvinna, Mölndal
”Hotad och dumförklarad”
– Postkodlotteriets säljare ringer oavbrutet och försöker sälja fler lotter. Det går knappt att ta sig ur samtalet då säljarna är otroligt pushiga. Man känner sig nästan hotad och framför allt dumförklarad.
Man, Lidingö
”Han hade inside information”
– Jag, min granne och min före detta svärmor som är 90 år gammal har alla tre, på två olika bostadsorter, fått besök av säljare från Postkodlotteriet. De säger att de har fått förhandsinformation om storvinster, att Grannyran kommer gå till just vårt område. Jag frågade hur han kunde veta hur ett lotteri kan falla ut, men han hävdade att han hade inside information om detta.
Man, Stockholm
”Vill du aktivera vinsten?”
– De ringer och säger att man har vunnit och frågar om man vill aktivera vinsten.
Kvinna, Karlskrona
”Hemlig middag”
– En kvinnlig försäljare ville inte ge sig och prövade att locka med att vi skulle äta middag ihop. Men det fick jag inte berätta för det var hemligt. Kändes väldigt obehagligt.
Man, Norrköping
”Vet att du är en vinnare”
– Mannen säger att jag verkligen borde skaffa en lott, jag har inget att förlora och detta erbjudandet är framtaget bara för mig. Jag säger återigen att jag inte vill ha en lott och säger trevlig kväll. Mannen säger då att både han och jag vet att jag är en vinnare och verkligen borde köpa en lott, samtalet pågår i cirka sju minuter och trots flertalet nej ger han sig inte. Till slut tvingas jag lägga på.
Man, Karlskrona
”Otrevliga och konfliktsökande”
– Dörrförsäljare från Svenska Postkodlotteriet plingar på och knackar hetsigt klockan nio på kvällen. Säljarna respekterar inte att jag säger att jag inte är intresserad genom att försöka dröja sig kvar och argumentera emot. Är otrevliga och konfliktsökande när jag avvisar dom från tomten.
Man, Södertälje
”Ska få dela på 230 miljoner”
– Av en händelse är jag hos min mamma då hon blir uppringd av Postkodlotteriets försäljare. Hon ska få gratis lotter på grund av Grannyran och kommer kunna dela 230 miljoner med sina grannar.
Kvinna, Alingsås
”Vill du inte vinna?”
– Säljaren som ringde sa: ”Va, vill du inte vinna? Just den här månaden är din postkod med i lotteriet.” Då frågade jag om den inte alltid är med om man nu har en andel, men det ville/kunde han inte svara på.
Kvinna, Hjo
”Han skulle spela saxofon”
– Dörrförsäljare från Postkodlotteriet knackade dörr i området. Han informerade om att vårt område är vinnare i nästa Grannyra (januari 2025), att firandet skulle ske på fotbollsplanen i byn och att alla grannar med lott delar på vinsten. Han berättade att han skulle spela saxofon under firandet, att dom hoppas att så många som möjligt från byn kommer ut till fotbollsplanen och att några av mina grannar redan hade köpt lotter av honom. Nu har det officiellt annonserats på Postkodlotteriets hemsida vem som är vinnare av januaris Grannyra och det är inte mitt område. Jag köpte lott enbart på grund av det som säljaren sa.
Kvinna, Piteå